Rozwiązywanie problemów

Szkolenie odbywa się w różnych miastach, ale w każdym na innych warunkach (cena, prowadzący itd.). Jak je opublikować?

Dla każdego miasta trzeba opublikować osobną ofertę (wypełnić osobny formularz). Najłatwiej będzie, jeśli najpierw wypełnisz formularz dla jednego miasta, a następnie skorzystasz z opcji "dodaj podobną". Zobaczysz wówczas kolejny formularz, wypełniony danymi, które wprowadziłeś - zmień nazwę miasta i inne informacje. Zapisz.

Skoro mój e-mail został opublikowany, to jak bronić go przed spamem?

Każdy adres e-mail opublikowany gdziekolwiek w Internecie w końcu padnie ofiarą spamerów. Także Kursola nie jest w stanie temu zapobiec. Jeśli operator Twojej skrzynki pocztowej nie zapewnia ochrony antyspamowej, możesz zainstalować któryś z programów antyspamowych (np. Milo Spam Killer, SpamAware, Spamihilator - wszystkie trzy są bezpłatne do komercyjnego użycia).

Wystawiono nam krzywdzącą ocenę. Co zrobić?

Przy każdej ocenie znajduje się link "skasujcie" - kliknij go, a w wyświetlonym formularzu wpisz uzasadnienie. Jeśli uznamy, że zgłoszona przez Ciebie ocena jest w istocie nadużyciem, skasujemy ją

Oferta jest teraz opublikowana - jak ją ukryć? (Oferta jest teraz ukryta - jak ją opublikować?)

W panelu administracyjnym wybierz "Zarządzaj ofertami". Kliknij w tytuł wybranego szkolenia. Przejdź do ostatniej zakładki formularza "opis". Jeśli chcesz ukryć opublikowane już szkolenie, wybierz "zapisz do późniejszej edycji (nie publikuj)". Jeśli chcesz opublikować szkolenie, wybierz przycisk "Zapisz i opublikuj". Podobnie w przypadku artykułów.

Kolor niektórych fragmentów wgranego obrazka (logo, zdjęcia) zmienił się na czarny. Co zrobić?

Problem występuje z plikami w formacie PNG. Elementy "przezroczyste" bywają wyświetlane w nich jako czarne. Najłatwiej będzie zmienić format pliku na JPG (potrafi to większość programów do przeglądania zdjęć, np. bezpłatny Futurix Imager). Jeśli potrafisz, możesz także użyć programu do obróbki grafiki i zamienić przezroczystości na odpowiedni kolor.

Szkolenie już się wprawdzie zaczęło, ale zapisy wciąż trwają; tymczasem oferta zniknęła z Kursoli. Co zrobić by była znów widoczna?

Nie chcemy kłopotać czytelników wyświetlaniem im nieaktualnych ofert, ukrywamy więc informacje o szkoleniach, których data rozpoczęcia jest datą przeszłą. Jedyną zatem możliwością jest przesunięcie daty rozpoczęcia szkolenia.

Opublikowana oferta (artykuł) ma błędne formatowanie (np. pogrubienie, wypunktowania, akapity). Co zrobić?

Prawdopodobnie przekleiłeś tekst oferty (artykułu) z innej strony internetowej. Przeklej tekst raz jeszcze - najpierw do Notatnika Windows, a teraz z Notatnika do formularza Kursoli. Dzięki temu w formularzu znajdzie się tekst pozbawiony jakiegokolwiek formatowania. Następnie sformatuj tekst od zera przy pomocy opcji widocznych u góry pola edycji.

Jak złożyć reklamację?

Wyślij reklamację na adres kontakt@kursola.pl lub papierową pocztą na adres dostępny na stronie Kontakt. Szczegółowe regulacje dotyczące reklamacji znajdziesz w Regulaminie.

Zarejestrowałem się, ale nie mogę się zalogować. Co zrobić?

Prawidłowa rejestracja to wypełnienie formularza rejestracyjnego i kliknięcie linka aktywacyjnego, który przesyłamy na adres e-mail podany w formularzu.

Kliknij w link aktywacyjny. Jeśli nie widzisz maila z linkiem, poszukaj go w spamfolderze. Link wysyłamy bezpośrednio po wypełnieniu formularza, ale jego dostarczenie może potrwać do kilku minut, w zależności od obciążenia sieci.
Upewnij się, że logujesz się loginem i hasłem, które przysłaliśmy w mailu z linkiem.
Jeśli to nie pomogło, napisz nam co poszło nie tak.

Chcę zmienić e-mail/login. Jak to zrobić?

W panelu administracyjnym wybierz z menu "Edycja danych firmy". Wprowadź nowy e-mail/login. Po zmianie pamiętaj, żeby logować się do Kursoli nowym e-mailem.