Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów operacyjnych (liniowych) oraz dla tych, którzy mają zająć takie stanowisko w najbliższym czasie oraz dla menedżerów średniego i wyższego szczebla zarządzania

Program szkolenia:

* Ja handlowiec – właściwa postawa kluczem do sukcesu.   Dla kogo pracuję ?   Cechy idealnego handlowca.   Słabości, które przeszkadzają nam w zbliżaniu się do „ideału”.   Co wyróżnia wybitnych handlowców od miernot?   Jak zwiększyć własną motywację?   Indywidualny Plan Działania - wstęp.   * Przygotowanie do wizyty/rozmowy telefonicznej.   Informacja najcenniejszym towarem.   Jakie informację posiadam a jakie mogę łatwo zdobyć?   Jak dobrze znam swoją ofertę. W czym jestem lepszy od konkurencji.   Jak dobrze znam ofertę konkurencji? W czym są lepsi ode mnie?   Analiza PCK (Potrzeby/Cechy/Korzyści)   Analiza APK (Analiza Przewagi Konkurencyjnej )kluczem do sukcesu   sprzedażowego.   * Złote zasady wędkarza.   Przynęta ma smakować Klientowi nie Tobie!   Technika „rzucania kamieni”.                 * Skąd mam wiedzieć co jest ważne dla Klienta?   Rola i znaczenie właściwie zadanych pytań.   „Najgłupsze” pytania, a mimo to często zadawane przez handlowców.   Moje 9,5 pytania, które zmiotą konkurencję z powierzchni Ziemi.   * Pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu.   Jak Cię widzą tak Cię piszą. - Rola i znaczenie „opakowania”.   Techniki wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia.   Mowa ciała, dykcja, radzenie sobie z tremą i stresem (aktywne   ćwiczenia z kamerą).   * Komunikacja w relacji Klient/sprzedawca.   Argumentacja na podstawie Analizy Przewagi Konkurencyjnej.   Typologia słuchaczy/Klientów.   „Technologie” prezentacyjne.   Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.   Prawa i techniki perswazji.   Zwroty „parzące” i „nęcące”.   Technika kwitowania pytań.   * Etapy i przebieg rozmowy handlowej.       Jak nie wpaść w pułapki zastawiane przez Klientów?   Jak nie dać się „zatruć”, bo przecież klienci próbują to robić cały czas?   Czy rozmawiam z właściwą osobą?   Jak „łowić pstrągi?”   Metody wywieranie pozytywnego wpływu na ludzi.   * Klient się czepia! - Obiekcje, szansa, czy zagrożenie?       Klient podważa moją ofertę – czy jestem gotowy i przygotowany?   Techniki przełamywania obiekcji sceptycznego Klienta.   Sposoby finalizacji rozmowy sprzedażowej.   * 40 000 po raz trzeci! SPRZEDANE! - I co teraz?       Działania po sprzedażowe, zwiększające lojalność Klienta.   Budowanie „pełnych aktywnych referencji”.       * UWAGA REKLAMACJA – (moduł realizowany w zależności od   oczekiwań uczestników)   Reklamacja prezentem od Klienta?  

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Cena zawiera : 16-godzinne szkolenie, 4 przerwy kawowe, 2 obiady, materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia szkolenia.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i
odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia
Szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami
narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki
gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już
następnego dnia.
Ze względu na małą grupę szkoleniową, ale również na fakt, iż szkolenie
poprowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również
inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Nasze
szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak
aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w
ten sposób do wzrostu efektywności.

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Tomasz Kubicius

Dodatkowe informacje: