Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Program szkolenia:

1. Budowanie postawy handlowca zwiększającej efektywność sprzedaży:
wybór najlepszej strategii działania w relacji z klientem;
metody budowania wewnętrznej motywacji;
zamiana przekonań blokujących na przekonania wspomagające;
sposób efektywnego działania na rynku.
2. Zarządzanie czasem i wyznaczanie celów:
sztuka określania celów, czyli co należy uwzględnić, żeby nam się udało - stosowanie metody SMART;
skuteczne sposoby planowania zadań w czasie;
osobista organizacja czasu - jak uczynić z niej sprzymierzeńca;
3. Kontakt z klientem - kiedy zaczyna się sprzedaż?
budowanie pozytywnego nastawienia do zdobywania nowych klientów;
dlaczego klient kupuje? - określanie potrzeb;
zasady budowania dobrego kontaktu z klientem;
właściwe pytania we właściwym momencie;
odróżnianie faktów od opinii - analiza potrzeb klientów;
wykorzystanie cech, zalet i korzyści produktów (usług) w argumentacji;
sposoby radzenia sobie z obiekcjami klientów;
technika skutecznej rozmowy telefonicznej;
określanie typów klientów ze względu na sposób prowadzenia sprzedaży;
język komunikacji niewerbalnej;
techniki pozytywnej finalizacji sprzedaży.

Cele szkolenia:

Jak skutecznie radzić sobie z różnymi typami klientów?
Jak właściwie odczytywać i wykorzystywać język ciała?
Jak rozmawiać przez telefon?
Jak radzić sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klientów?
Jak uzyskać wewnętrzną motywację do pracy?
Jak właściwie określać i skutecznie realizować swoje cele?
Jak efektywnie radzić sobie z dużą ilością pracy?


wywoływanie w sobie stanu pozytywnej motywacji i zaangażowania;
stosowanie technik efektywnego planowania i organizacji czasu;
budowanie dobrego kontaktu z klientem;
rozpoznawanie różnych typów klientów;
szybkie określanie i właściwe reagowanie na potrzeby klienta;
odkrywanie sposobu myślenia klientów;
umawianie się na spotkania przez telefon;
przejmowanie i prowadzenie skutecznych rozmów;
doprowadzanie do pozytywnej transakcji z klientem.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• dyplom
• wyżywienie
• nocleg

Dla 40% uczestników szkoleń oferujemy nocleg w pokoju 2 - osobowym, doba hotelowa obowiązuje z 1 na 2 dzień szkolenia

Egzamin:

Forma szkolenia:

Warsztaty.

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Anna Mikołajewska - Założycielka (luty 2000 r.) i szefowa Ośrodka Doradztwa i Treningów Szkoleniowych HOMO CREATORE, menedżer, konsultant i trener z wieloletnią praktyką w biznesie, administracji i szkoleniach, z doświadczeniem w zarządzaniu od 1989 r.

Specjalista organizacji i zarządzania - absolwentka Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego (1984 r.). Od wielu lat zajmuje się psychologią biznesu, poszukując zawartych w ludzkiej psychice możliwości, które właściwie wykorzystane dają szansę na zrealizowanie zamierzonych celów, radość, zaangażowanie i entuzjazm, osiąganie sukcesu i zbudowanie z ludźmi sieci dobrych relacji opartych na zdrowych zasadach.

Certyfikowana specjalistka metody Thomas International Management System – profesjonalnego narzędzia umożliwiającego trafny dobór i weryfikację kadr w firmie oraz określenie potrzeb szkoleniowych i obszarów rozwojowych u badanych osób, a także Hogan Assessment Systems – jednego z TOP 10 USA narzędzia do oceny kompetencji menedżerskich, stosowanego szczególnie w doradztwie dla menedżerów najwyższych szczebli i kluczowych specjalistów.

Specjalista metody programowania neurolingwistycznego na poziomie mistrzowskim (NLP - Christina M. Hall oraz Steve Andreas).
W ramach prowadzonego przez siebie doradztwa organizacyjnego wykorzystuje również metodę ustawień systemowych Berta Hellingera (Institut fur Systemische Beratung Systemaufstellungen, Kristine Alex).

Projektuje i prowadzi szkolenia w zakresie miękkich kompetencji biznesowych, jest też twórcą strategii programowej Ośrodka HOMO CREATORE. Autorka projektów szkoleniowych, które wygrały konkursy PARP w 2006, 2007, 2008 r. na dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej w ramach EFS.

Grażyna Błażejewska - Menedżer, trener, doskonały handlowiec z wieloletnim doświadczeniem, account director, absolwentka Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego. Posiada bogate doświadczenia zawodowe związane z pracą w I programie Polskiego Radia oraz w agencjach reklamowych. Przez kilka lat pracowała jako handlowiec na rynku budowlanym. Obecnie zarządza własną 35 osobową firmą Centrum Budownictwa Rodzinnego EURODOMY. Techniki sprzedaży, komunikacja i metody prowadzenia treningu rozwoju osobistego są przedmiotem jej wieloletnich poszukiwań i studiów teoretycznych, które z dużym powodzeniem przekłada na praktykę. Jako trener świetnie potrafi pokazać możliwości zastosowania psychologii w życiu zawodowym i prywatnym, w celu osiągnięcia sukcesu.

Dodatkowe informacje: