Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Program szkolenia:

godz. 9:00 – 17:00
Prowadzący: Izabella Gielnicka

1. Modele rozwiązywania problemów PR a badania
    * Modele RACE i ROSIE a cel przeprowadzania badań

2. Cele i zasady prowadzenia badań PR
          o badania wspomagające określenie świadomości marki u klientów,
          o badania obecności w mediach,
          o badania poziomu dotarcia tekstu do klientów,
          o analiza wizerunku firmy w wybranych grupach,
          o ocena działań pokryzysowych,
          o ocena wizerunku firmy po kryzysie,
          o pomiar efektywności działań sponsoringowych.
      PR wewnętrzny a badania - zasady prowadzenia badań wśród pracowników PR zewnętrzny - cele i zasady prowadzenia badań w wybranych grupach zewnętrznych

3. Rodzaje i metody badań stosowanych do oceny działań PR
    * Badania strategiczne i oceniające
    * Badania ilościowe i jakościowe, sondaże (jak zbudować i zastosować Wskaźnik Publicity)
    * Kwerendy i techniki nieingerencyjne
    * Sposoby przeprowadzenia i nadzorowania audytu komunikacyjnego

4. Badania a dobór próby
    * Dobór próby w badaniach ilościowych
    * Dobór próby w badaniach jakościowych

5. Ankiety – jak je wykorzystać w badniach PR
    * Budowanie kwestionariusza ankiety w zależności od celu
    * Kwestionariusze do 5 pytań, do 10 pytań, powyżej 10 pytań - reguły stosowania i budowania

6. WYWIAD - budowa i sposoby prowadzania
    * „Fokus”
    * Wywiad telefoniczny i internetowy
    * Wywiady „zaoczne”
    * Metoda delficka
    * Koszty i efektywność poszczególnych metod w zależności od postawionego celu
    * Największe pułapki badań przeprowadzanych jakościowo – jak ich uniknąć?

7. Jak wykorzystać pozyskane z badań informacje do kształtowania efektywnej polityki komunikacyjnej?
    * Cel a efekt badań – weryfikacja merytoryczna i kosztowa
    * Zastosowanie badań do działań proaktywnych i antykryzysowych

8. Podsumowanie warsztatów case study
    * Zastosowanie metod badania działań PR i ocena ich efektywności na przykładzie firmy produktowej, usługowej i zdywersyfikowanej

Cele szkolenia:

Skuteczność działań PR zależy od ich zaplanowania. Żeby dobrze realizować strategię PR, musimy wiedzieć, jak są przyjmowane używane przez nas techniki i narzędzia PR i na ile zastosowanie konkretnych posunięć zmienia nastawienie grupy docelowej do naszej organizacji. PR błędnie utożsamiane jest z reklamą. Reklama polega na sile bezosobowego przekazu, natomiast siłą public relations jest wiarygodna i prawdziwa informacja. Klienci bardziej niż reklamie ufają treściom dostarczanym przez media, uznając je za bardziej wiarygodne. Zadaniem specjalistów PR jest sprawić, żeby do klientów dotarły informacje tworzące pozytywny wizerunek firmy. Podczas warsztatów poznamy sposoby weryfikacji działań PR i dowiemy się, jak wykorzystywać zdobytą wiedzę do kształtowania efektywnej polityki komunikacyjnej i tworzenia systemu tożsamości firmy.

Rozwój umiejętności:
    * Prowadzenia badań efektywności działań PR wśród pracowników firmy i w wybranych grupach otoczenia zewnętrznego
    * Stosowania różnych rodzajów badań w zależności od określonych celów badania
    * Doboru próby badawczej
    * Obrony przez niewłaściwymi wnioskami wynikającymi z błędów w przeprowadzeniu badań
    * Zbierania i wykorzystywania pozyskanych danych do kształtowania efektywnej polityki PR

Cena obejmuje:

• udział w szkoleniu
• materiały szkoleniowe – drukowane (w segregatorze) oraz w wersji elektronicznej na CD
• certyfikat imienny – wystawiony przez ESSENTIS oraz miesięcznik „Marketing w Praktyce”,
patrona szkoleń marketingowych
• pakiet artykułów z „Marketingu w Praktyce” tematycznie związanych ze szkoleniem
oraz aktualny numer miesięcznika
• konsultacje z trenerem – e-mailowe i telefoniczne do 2 tygodni po zakończeniu szkolenia
• lunch oraz serwis kawowo-herbaciany i napoje

Egzamin:

Forma szkolenia:

* Case studies
* Tworzenie podstawowych narzędzi typu ilościowego i jakościowego
* Ocena podanych przykładów

Liczba uczestników:

15

Trenerzy:

Izabella Gielnicka
Prowadzi szkolenia ESSENTIS z zakresu public relations, negocjacji i prezentacji.
- Doświadczenie zawodowe:
Współpracuje z instytucjami finansowymi jako trener i doradca w zakresie public relations. Jest doradcą osób publicznych w sprawach wystąpień i autoprezentacji. Sprawuje nadzór merytoryczny i prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych z PR w Wyższej Szkole Finansów, Bankowości i Zarządzania w Warszawie. Wcześniej pracowała na stanowisku głównego specjalisty ds. programów zagranicznych w Krajowej Izbie Gospodarczej jako dyrektor ds. programowych oraz trener w Wirtualnej Internetowej Akademii Biznesu.
- Doświadczenie trenerskie i publikacje:
Prowadziła szkolenia i doradztwo dla Biura Prasowego Kredyt Banku, prezesów Mostostalu Zabrze, Żagla SA, TP SA, Centertelu, British & American Tobacco, PKO BP SA, Europejskiego Funduszu Leasingowego, UPC Telewizji Kablowej, Sanofi Pasteur i innych instytucji. Była trenerem Krajowej Izby Gospodarczej przy programie PHARE – rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Autorka książki o kulturze organizacyjnej „Firma to ja, firma to my” oraz książki „PR w kryzysie” (na zlecenie Banku Światowego). Stały współpracownik miesięcznika „Marketing w Praktyce”.
- Wykształcenie:
Absolwentka Szkoły Głównej Handlowej.
- Dodatkowe informacje:
Przeprowadza i nadzoruje badania nad kulturą organizacyjną w przedsiębiorstwach polsko-japońskich na zlecenie Polsko-Japońskiego Centrum Zarządzania. Bada sposoby integrowania pracowników i trwałość nałożenia się kultur organizacyjnych, zwłaszcza w aspekcie komunikacyjnym.

Dodatkowe informacje:

godziny:
9:00 - 17:00

miejsce:
Warszawa, Biurowiec INTRACO
Lokalizacja biurowca INTRACO ma wiele atutów – położenie w centrum miasta i bezpośrednie sąsiedztwo stacji metra Warszawa – Dworzec Gdański powoduje, że łatwo dotrzeć do tego miejsca środkami komunikacji miejskiej, jak i samochodem – w biurowcu znajduje się podziemny parking.
Bilet normalny komunikacji miejskiej (metro, autobus, tramwaj) kosztuje 2,80 zł. Orientacyjny koszt taksówki (z korporacji na telefon) na trasie Dworzec Warszawa Centralna – INTRACO wynosi około 20,00 zł.

Rabaty specjalne
• za zakup rocznej prenumeraty "Marketingu w Praktyce" – 10%
• za przedłużenie prenumeraty na kolejne lata – 15%
Uprawnienie do rabatu przysługuje od momentu zakupu prenumeraty miesięcznika
w dowolnej sieci kolporterskiej lub redakcji.
Uwaga: rabaty nie sumują się.