Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Szkolenie kierowane jest do osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne wykorzystywane na różnych poziomach organizacji i kontaktów zewnętrznych. Warsztat jest przygotowany zarówno dla menedżerów, od których zdolności negocjacyjnych zależy sukces organizacji, jak i dla przedstawicieli handlowych.

Program szkolenia:

Negocjator – w poszukiwaniu ideału.

Mózg myśli, instynkt kieruje - Biologiczne podstawy negocjacji.
„Neandertalczyk” w każdym z nas – pomaga czy przeszkadza w negocjacjach?
Profil idealnego negocjatora.
Psychologiczne podstawy negocjacji.

Pierwszorzędowy wybór strategiczny.

Kiedy podejmujemy negocjacje?
Czy mamy inne wyjście?

Drugorzędowy wybór strategiczny

Negocjacje integracyjne (wygrana/wygrana) – czy to w ogóle możliwe?
Negocjacje dystrybucyjne (wygrana/przegrana)
A co z tym wszystkim mają wspólnego relacje?

Zasady zagarniacza. (dążącego do wygranej kosztem drugiej strony)

Poznaj broń „przeciwnika” - sposoby rozpoznawania i utylizowania zachowań i taktyk dystrybucyjnych.

Teoria gier a realne negocjacje.

Dylemat więźnia.
Informacja – jej rola w negocjacjach.

Komunikacja w relacji Klient/sprzedawca.

Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.
Sztuka przekonywania do własnego zdania.
Typologia słuchaczy/Klientów.
„Technologie” prezentacyjne.
Zwroty „parzące” i „nęcące”.
Technika kwitowania pytań.

Etapy negocjacji

    Przygotowanie

    * Dlaczego większość pomija ten etap, i jakie są tego konsekwencje?
    * BATNA – kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie w negocjacjach.
    * Bufory negocjacyjne, punkt oporu.

    Otwieranie

    * Jak Cię widzą tak Cię piszą. - Rola i znaczenie „opakowania”.
    * Techniki wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia.
    * Mowa ciała, dykcja, radzenie sobie z tremą i stresem.
    * Techniki otwarcia.
    * Przedstawianie się, prezentowanie firmy, elementy etykiety biznesowej.

     Opakowywanie

    * Techniki rozwinięcia.
    * Badanie potrzeb, metoda „rzucania kamieni”.
    * Prezentacja oferty.
    * Język korzyści.

    Targowanie

   * Sprawdzone taktyki targowania.
    * Kiedy ustępować i jak nie popełnić błędu.
    * Sposoby radzenia sobie z impasem.

    Zakończenie

    * Taktyki zakończenia.
    * Spisywanie ustaleń – kto, kiedy i dlaczego?
    * Jak sprawić aby druga strona była jeszcze bardziej zadowolona?

Negocjacje wygrana/wygrana (win / win) jako metoda rozwiązywania problemów i budowania pozycji na konkurencyjnym rynku.

Strategia szachowa – zasady negocjacji integracyjnych.

Trzeciorzędowy wybór strategiczny.

Co zrobić, gdy my chcemy negocjować integracyjnie a druga strona nie zamierza?
Taktyki sprowadzania „zagarniacza” na drogę integracyjną.

31 najczęściej stosowanych taktyk i chwytów negocjacyjnych.

Jak je rozpoznać i jak się przed nimi bronić?
Jak z nich bezpiecznie korzystać.

Indywidualny Plan Działania

Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia?
Szczegółowe , pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych.

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Cena zawiera : 16-godzinne szkolenie, 4 przerwy kawowe, 2 obiady, materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia szkolenia.
Cena nie zawiera opłaty za nocleg. Jeśli życzycie sobie Państwo, abyśmy dokonali rezerwacji hotelu i należność doliczyli do faktury za szkolenie, proszę o kontakt.

Egzamin:

Forma szkolenia:

* Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia
* Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia

Szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia.

Ze względu to, iż szkolenie prowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Tym co zazwyczaj chwalą nasi dotychczasowi Klienci jest fakt, iż nasze szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu własnej efektywności.

Liczba uczestników:

12

Trenerzy:

Tomasz Kubicius
Specjalizuje się w treningach z zakresu efektywności sprzedaży i obsługi klienta, techniki zarządzania personelem, oddziaływanie na innych ludzi i efektywna komunikacja.
Od 2001 roku współprowadzi firmę doradczo-szkoleniową Vidi - Centrum Rozwoju Kadr.
Studiował Zarządzanie i Marketing na Akademii Górniczo- Hutniczej. Karierę zawodową rozpoczynał w dziale serwisu ABB Zamech, pracował również w zespole odpowiedzialnym za
ciągłe usprawnianie procesów zachodzących w firmie oraz szkolenia wewnętrzne pracowników.
Karierę kontynuował w fińskim koncernie YIT Polska (przemysłowe projekty inwestycyjne) pracując na stanowisku Dyrektora Finansowego a następnie Dyrektora Zarządzającego.
Zawsze profesjonalny a jednocześnie uśmiechnięty optymista, życzliwie patrzący na świat i otaczających go ludzi. Jak mawiają klienci "... posiada nie często spotykaną umiejętność
słuchania i dostrzegania rzeczywistych potrzeb klienta oraz dopasowywania się do nich wręcz idealnie."
Realizował programy szkoleniowe między innymi dla: ABB Sp. z o.o. Research & Development Center, Alstom Power Sp. z o.o., CAPAROL Polska Sp. z o.o., Cargill (Polska) Sp. z o.o., Chemitech Polska Sp. z o.o., Commercial Union, DEKRA Polska Sp. z o.o., DELPHI Poland S.A., Firma Chemiczna DWORY S.A., Excellent S.A., Internetowy Dom Mediowy Net Sp. z o.o., ING Bank Śląski S.A., MAKRUM S.A., NORD Napędy Sp. z o.o., Organika Malbork S.A., Pactiv Sp. z o.o., Polskapresse Sp. z o.o., Rafineria Gdańska S.A., Schunk Intec Sp. z o.o., Stella Pack S.A., Tokai Rubber Industries (Poland) Sp. z o.o., Wojewódzki Urząd Pracy w Katowicach, Wydawnictwo
MURATOR Sp. z o.o., Zakłady Walcowniczy PROFIL S.A., Xtech.pl Serwisy branżowe Sp. z o.o.

Dodatkowe informacje: