Wstępne wymagania wobec uczestników:

Warunki uczestnictwa:
- zatrudnienie na umowę o pracę w firmie farmaceutycznej prowadzącej działalność na terenie województwa łódzkiego należącej do sektora MŚP (mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa)
- samozatrudnienie (w przypadku działalności jako przedstawiciel handlowy z branży farmaceutycznej)
- wypełnienie formularza zgłoszeniowego wraz z ankietą
- w przypadku zakwalifikowania się do udział w Studium wypełnienie wymaganych dokumentów (umowa i załączniki).

Płatność dokonywana jest na podstawie faktury PROFORMA wystawianej po otrzymaniu kompletu dokumentów.

Szkolenie przeznaczone dla:

Uczestnikami kursu będą przedstawiciele handlowi branży farmaceutycznej zatrudnieni w firmach posiadających status mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (w tym samozatrudnieni) prowadzący działalność na terenie województwa łódzkiego. W trakcie kursu zapoznają się z podstawowymi zagadnieniami z zakresu technik skutecznej sprzedaży, negocjacji, a także tworzenia umów handlowych.

Program szkolenia:

1.     Wprowadzenie – czym jest sprzedaż

2.     Komunikacja w procesie sprzedaży

• cel procesu komunikacji w procesie sprzedaży
• filary komunikacji, rola nadawcy i odbiorcy
• bariery  komunikacyjne i ich przezwyciężanie
  
  • komunikacja pozawerbalna ( postawa ciała, wykorzystanie przestrzeni, gesty, mimika)
  • zachęcanie do wypowiedzi
  • używanie zrozumiałego języka
  • pozyskiwanie informacji – umiejętne zadawanie pytań
  • doprecyzowanie komunikatów ogólnikowych lub niejasnych
  • podsumowywanie, wykorzystanie parafrazy
    
    • język wywierania wpływu ( słowa wzmacniające komunikat, presupozycje, implikacje, kwantyfikatory ogólne)
    
    
  
  

3.     Sprzedawca

• koło sukcesu w sprzedaży
• rola automotywacji
• co wyróżnia najlepszych handlowców?
• myślenie sprzedażowe, szukanie niestandardowych rozwiązań
• „Trójnóg Kompetencji” (Postawa + Wiedza + Umiejętności)
• dopasowanie stylu wypowiedzi i używanie „słów - kluczy”
• mówienie językiem korzyści
• diagnozowanie potrzeb i ich zaspokajanie korzyścią
• zakazane i preferowane zwroty w sprzedaży

4.     Klient

• typologia klientów
  
  • sposoby rozpoznawania zrozumienia i dopasowania się do określonych typów klienta
  • typy klientów a hierarchia potrzeb Maslowa
  • motywatory zakupowe w umyśle klientów
  • wiedza o kliencie
  • kto wpływa na decyzję klienta o zakupie ?
  • karta klienta
  • czy istnieją trudni klienci?
  
  

5.     Rozmowa sprzedażowa

• wypracowanie standardu rozmowy sprzedażowej
• przygotowanie do sprzedaży
• cel główny i cele alternatywne
• zadbanie o sprzyjający klimat pro-sprzedażowy
• analizowanie potrzeb Klienta
• prowadzenie rozmowy pytaniami
• techniki prezentacji produktu
• prezentacja oferty w oparciu o zdiagnozowane lub wzbudzone potrzeby Klienta
• cechy - Zalety – Korzyści
• prezentowanie produktów językiem korzyści
• radzenie sobie z zastrzeżeniami Klientów ( do firmy, oferty, produktów)
• zasady argumentacji, techniki perswazyjne
  
  • techniki zamykania sprzedaży (gdy klient jest zdecydowany, waha się, nie jest jeszcze w pełni przekonany)
  • podsumowanie ustaleń
  
  

Cele szkolenia:

Celem projektu jest zapewnienie podwyższenia kwalifikacji zawodowych osób zatrudnionych jako przedstawiciele handlowi (medyczni, farmaceutyczni), wzrost ich aktywności zawodowej oraz adaptacji na zmieniającym się rynku pracy.
 
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Cena 178,74 PLN dla przedsiębiorstw mikro i małych.
Dla przedsiębiorstw średnich - 268,13 PLN.

Cena obejmuje wyżywienie (przerwy kawowe i lunche), a także merytoryczną część szkolenia

Egzamin:

NIE.

Forma szkolenia:

Warsztaty, ćwiczenia, case study, zajęcia z kamerą, mini wykłady, internetowa Baza Wiedzy.

Liczba uczestników:

14

Trenerzy:

Specjaliści z zakresu sprzedaży, technik negocjacyjnych.

Dodatkowe informacje: