Wstępne wymagania wobec uczestników:

Brak wymagań wstępnych.

Szkolenie przeznaczone dla:

Szkolenie kierowane jest głównie do następujących grup:
- kadry zarządzającej: dyrektorów, menadżerów (kierowników zespołów, liderów) oraz kluczowych osób uczestniczących w procesie zmiany,
- osób wyznaczonych do tymczasowego pełnienia funkcji odpowiedzialnej za komunikację zmian, na przykład, w trakcie reorganizacji,
- osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną w organizacjach,
- osób przygotowujących się do prowadzenia komunikacji zmian w organizacjach.

Program szkolenia:

Zakres szkolenia obejmuje 4 podstawowe bloki tematyczne:

• Wprowadzenie do zarządzania zmianą i komunikacji zmian: komunikacja zmian jako element wspierający zarządzanie zmianą, korzyści z efektywnej komunikacji zmian, przykładowe problemy i błędy komunikacyjne oraz ich efekty w procesie zmian, strony uczestniczące w komunikacji zmian, model skutecznego wprowadzania zmian.
• Planowanie komunikacji w procesie zmian: analiza sytuacji komunikacyjnej organizacji, identyfikacja grup otoczenia procesu zmian, określanie mierzalnych celów komunikacyjnych, określanie odpowiedzialności za działania komunikacyjne (identyfikacja liderów zmian, budowa zespołów ds. komunikacji), budowanie planów komunikacji w tym: identyfikacja interesariuszy, dobór kanałów i narzędzi komunikacyjnych, dobór treści komunikacyjnej, czas – dopasowanie komunikacji do procesu zmian.
• Realizacja działań komunikacyjnych w procesie zmian: tworzenie odpowiedniego klimatu zmian, realizacja planów komunikacji, weryfikacja i aktualizacja planów komunikacji, działania antykryzysowe.
• Mierzenie skuteczności i ocena działań komunikacyjnych w procesie zmian: określanie mierników dla celów komunikacyjnych (sposoby mierzenia skuteczności działań komunikacyjnych), pozyskiwanie feedbacku.

Cele szkolenia:

Głównym zadaniem szkolenia jest przekazanie wiedzy, w jaki sposób właściwie zarządzać komunikacją w procesie zmian, w celu zwiększenia kontroli nad realizowanym procesem. Celem szkolenia jest więc dostarczenie wiedzy i wypracowanie praktycznych umiejętności w zakresie:

• Planowania działań komunikacyjnych w procesie zmian pozwalającego na określenie właściwego czasu w procesie, w którym należy prowadzić komunikację oraz dobór działań komunikacyjnych, jakie powinny być podejmowane.
• Sposobów efektywnego przekazywania informacji oraz prowadzenia dialogu z otoczeniem w procesie zmian.
• Zapobiegania i zarządzania niekontrolowaną, wewnętrzną sytuacją kryzysową związaną z przeprowadzanymi zmianami (niezrozumienie, plotki, opór wobec zmiany).

Celem szkolenia jest również uświadamianie, jak efektywna komunikacja wpływa na osiąganie zamierzonych celów biznesowych. W efekcie szkolenia dostarczane są klientom takie wartości jak:

• zwiększenie efektywności procesu zmian,
• kontrola nad informacją,
• polepszenie atmosfery w organizacji w trakcie procesu zmian (budowa atmosfery zaufania),
• zaangażowanie pracowników w proces zmian,
• wsparcie realizacji celów biznesowych procesu zmian,
• pomyślna realizacja zmian.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• dyplom
• wyżywienie

Materiały szkoleniowe:
- Wydruk prezentacji szkoleniowej.
- Materiały do ćwiczeń.
- Komplet materiałów biurowych.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Interaktywna prezentacja połączona z ćwiczeniami i pracą grupową.

Liczba uczestników:

12

Trenerzy:

Dodatkowe informacje:

Dyplom ukończenia szkolenia "Zarządzanie Komunikacją w Procesie zmian" wydany przez CTPartners.