Wstępne wymagania wobec uczestników:

I ETAP:
Przesłanie poprawnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (obowiązuje kolejność zgłoszeń).
W celu wzięcia udziału w szkoleniu należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej:

http://www.mcs.edu.pl/ftcm.html?tId=1195

Zaznaczamy, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych). Po uzyskaniu ww. wskaźników dostęp do pozostałych miejsc będzie równy dla wszystkich osób spełniających kryteria dostępu.
Projektodawca będzie monitorował liczbę szkoleń, w których wziął udział każdy uczestnik i zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia na szkolenie, jeśli dana osoba przekroczy liczbę 4 szkoleń.
Osoby, które nie dostaną się na szkolenie zgodnie z kryteriami wskazanymi powyżej trafią na listę rezerwową, skąd mogą dostać się na szkolenie, jeśli zwolni się miejsce na głównej liście szkolenia (informacja o takiej możliwości zostanie przesłana mailowo).
II ETAP:
Po otrzymaniu informacji mailowej o zakwalifikowaniu wraz z niezbędną dokumentacją zgłoszeniową- przesłanie poprawnie wypełnionych dokumentów wraz z wymaganymi załącznikami.

Szkolenie przeznaczone dla:

Projekt skierowany jest do mieszkańców województwa łódzkiego będących jednocześnie:
• właścicielami mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego
• pracownikami (zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilno-prawnej) mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego, których obowiązki służbowe związane są z szeroko rozumianą sprzedażą produktów i usług.

Program szkolenia:

PLAN SZKOLENIA • Techniki budowania pozytywnego nastawienia podczas wizyty handlowej
• Nawiązanie kontaktu podczas wizyty handlowej
• Dopasowanie i prowadzenie klienta w celu zwiększenia kontroli nad sytuacją
• Zrywanie i odbudowywanie kontaktu w celu zwiększenia chłonności uwagi klienta
• Techniki nawiązywania kontaktu z klientem podczas rozmowy telefonicznej
• Jak rozpoznać dominujący system reprezentacji klienta (ruchy gałek ocznych, postawa ciała, ton głosu i sposób mówienia, predykaty słowne)
• Aktywne słuchanie klienta
• Sprzedawanie produktu wyłącznie za pomocą zadawania pytań
• Rola przekonań wspierających i ograniczających w codziennej pracy sprzedawcy. umiejętność mówienia w sposób zrozumiały, czyli dopasowanie informacji słownej do sposobu myślenia klienta
• Zwiększanie skuteczności sprzedaży poprzez stosowanie predykatów słownych preferowanych przez klienta
• Metaprogramy -  jak klient podejmuje decyzję o zakupie (klient z autorytetem zewnętrznym i wewnętrznym, proaktywny i reaktywny, ogólny i szczegółowy,opcjonalny i proceduralny...)
• Zastosowanie języka metamodelu w procesie sprzedawania. Unikanie pułapek językowych stosowanych przez klienta
• Zadawanie pytań doprecyzowujących w celu zmiany nastawienia klienta do produktu / usługi
• Formułowanie wypowiedzi z ukrytymi założeniami, jako narzędzie perswazji

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwę na lunch i kawową, zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Egzamin:

Brak

Forma szkolenia:

Szkolenia realizowane będą metodą warsztatowo-prezentacyjną, gdzie elementy prezentacji przeplatane będą case’ami oraz ćwiczeniami służącymi utrwaleniu wiedzy. Szkolenia mają charakter interaktywnych sesji gdzie trener występuje w roli moderatora prowadzącego pracę w zaplanowanym kierunku. Podczas spotkań dyskutowane będą doświadczenia poszczególnych uczestników, definiowane powody sukcesu lub porażki zastosowanych rozwiązań, generowane i oceniane alternatywne rozwiązania oraz budowane schematy (w ocenie uczestników) optymalnych rozwiązań.


Podczas warsztatów wykorzystywane będą zróżnicowane techniki wizualizacji przedstawianego materiału (np. rzutniki, flip chart’s, filmy video).

Liczba uczestników:

15

Trenerzy:

EKSPERT MCS

Dodatkowe informacje:

Kontakt
j.kazmierska@mcs.edu.pl