Wstępne wymagania wobec uczestników:

brak

Szkolenie przeznaczone dla:

Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się handlem, pracują lub będą pracować z Klientami.

Program szkolenia:

1. Dobra prezentacja w sprzedaży:
- doskonalenie techniki prezentacji
- wiarygodność
- przekonanie Klienta do kupna
- zaufanie Klienta
- zwroty, jakich należy unikać
 
2. Nawiązywanie kontaktu z Klientem:
- przekonania w sprzedaży
- zmiana przekonań
- koncentracja w pracy przedstawiciela handlowego
- przezwyciężenie negatywnego nastawienia i negatywnych stereotypów
- definiowanie profilu kandydata na klienta
 
3. Dopasowywanie do Klienta:
- słowa „języka wzrokowego”
- zwroty „wzrokowe”
- słowa „języka słuchowego”
- zwroty „słuchowe”
- słowa  języka kinestetycznego
- zwroty kinestetyczne
 
4. Decyzja Klienta o zakupie:
- elementy wpływające na decyzję o zakupie
- koncentracja na emocjach
- prawa wpływu na decyzje o zakupie
 
5. Zasady skutecznego spotkania handlowego:
- etapy rozmowy handlowej
- zamknięcie sprzedaży
- oddalanie zastrzeżeń
- co dalej po sprzedaży ?
 
6. Jak wykorzystać energię psychiczną w procesie sprzedaży ?
- rodzaje zachować odpowiadające różnym typom energii psychicznej
 
7. Sposoby zwiększania skuteczności sprzedaży:
- cztery kwestie decydujące o powodzeniu sprzedaży
- pytania dyskwalifikujące
- siedem metod skutecznego słuchania
- skuteczna komunikacja, czyli wysyłanie właściwych sygnałów

Cele szkolenia:

Szkolenie jest prowadzone w celu usprawnienia pracy sprzedawcy, przedstawicieli handlowych, osób pracujących w handlu - sprzedaży, działach obsługi klienta, osób prowadzących działalność gospodarczą w zakresie obsługi klienta, sprzedaży

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

szkolenie, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, zaświadczenie wg wzoru MEN

Egzamin:

Forma szkolenia:

warsztaty, pogadanka, ćwiczenia indywidualne i grupowe

Liczba uczestników:

10

Trenerzy:

Trener posiadający wieloletnie doświadczenie w branży szkoleniowej

Dodatkowe informacje: