Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

kierowników projektów, członków zespołów projektowych oraz innych ważnych interesariuszy projektu

Program szkolenia:

Tematyka kursu

1. Zdefiniowanie wprowadzania innowacji do procesów
   1. Definicja robocza
   2. Model tworzenia procesów
   3. Mapa wprowadzania innowacji do procesów biznesowych
   4. Dlaczego organizacje trzymają się wysłużonych i niesprawnych procesów
   5. Sześć wskazówek na drodze do sukcesu
2. Nauka płynąca z przeszłości: ujęcie historyczne
   1. Ewolucja organizacji, rewolucja w wydajności
   2. Kiedy proces wymaga przebudowy
   3. Szybkie pokonanie krzywej zmiany procesu
   4. Uzasadnienie potrzeby wprowadzenia innowacji do procesu
3. Analiza i przebudowa procesów jako strategia firmy
   1. Model zmian w skali przedsiębiorstwa
   2. Analiza obecnej strategii zmian
   3. Pomiar procesów
   4. Wartość dodana innowacji w procesach
   5. Określenie i uporządkowanie wymagań klienta według wagi
   6. Strategiczny potencjał procesów
4. Organizacja zbudowana wokół procesów: przywództwo i przyspieszanie zmian
   1. „Martwa strefa” kierownicza
   2. Model przyspieszania zmian
   3. Nowe procesy a styl przywódczy
   4. Rekrutacja zespołu projektującego procesy
5. Analiza i ocena obecnych systemów i procesów
   1. Ocena gotowości organizacji
   2. Mapowanie istniejących procesów
   3. Wycena ukrytych i widocznych kosztów procesu
   4. Narzędzia do analizy procesów
   5. Obalanie założeń
6. Funkcjonalna diagnoza procesów
   1. Objawy zaburzenia procesu
   2. Analiza przyczynowo-skutkowa
   3. Udoskonalić, naprawić czy zlikwidować?
   4. Zgarnianie „łatwych zdobyczy”
7. Projektowanie optymalnego procesu
   1. Stopa zwrotu z inwestycji (ROI) w przebudowę procesu
   2. Zerwanie ze starym procesem
   3. Szablony do wymiany procesów
   4. Narzędzia do projektowania procesów
   5. Opracowanie pożądanego procesu
   6. Powiązanie nowego procesu z klientem
   7. Analiza ryzyka zmian i skutków pozostawienia stanu obecnego
   8. Przewidywanie barier i znajdowanie „przyspieszaczy”
   9. Zwrócenie uwagi na taktyki komunikacyjne i „regułę 50”
8. Pokonywanie oporu przed zmianami: kompleksowe rozwiązanie
   1. Urzeczywistnienie korzyści
   2. Uporanie się z obawami i niepokojem
   3. Nie walcz z krokodylami, osusz bajoro
   4. Uniknij częstych i kosztownych błędów
   5. Uczcij sukces

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• dyplom

Uczestnicy otrzymują certyfikat sygnowany przez prestiżową, amerykańską uczelnię, George Washington University.
Wiedza przekazywana podczas kursu jest zgodna ze standardami Project Management Institute opracowanymi w PMBOK® Guide. Osoby biorące udział w szkoleniu otrzymują 22 punkty PDUs (Professional Development Units) oraz 2.22 punkty CEUs (Continuing Education Units).
Uczestnicy otrzymują również praktyczne, dwujęzyczne (angielsko-polskie) materiały będące zbiorem zagadnień, ćwiczeń i studiów przypadku.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Liczba uczestników:

25

Trenerzy:

Bruce Hart- Instruktor ESI International i MT&DC cieszy się w wielu krajach opinią osoby łączącej kreatywność oraz wizję w działaniach zmierzających do redefinicji podstawowych procesów funkcjonowania przedsiębiorstw i instytucji rządowych w zmieniających się uwarunkowaniach społeczno-gospodarczych. Bruce Hart opiera się na swym 25-letnim doświadczeniu proponując zarządzającym strategie zwiększające wartość ich przedsiębiorstw, zadowolenie klientów, wyniki operacyjne i efektywność organizacyjną. W czasie swej kariery Bruce Hart zajmował wyższe stanowiska kierownicze w kilku dużych firmach amerykańskich oraz brytyjskich takich jak LogicWorks, CASEwise System, w Oracle Corporation, odpowiadał za rejon stanu Indiana. Jest członkiem komitetu doradczego koalicji hrabstwa Cobb organizacji Safe Kids USA.

Dodatkowe informacje: