Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Program szkolenia:

. Co pomaga a co przeszkadza skutecznie się komunikować?
    2. Style współpracy / rywalizacji
    3. Asertywność – czy tylko mówienie „nie”? Prawdziwa asertywność: z szacunkiem dla siebie i dla innych.
    4. Strategie budowania relacji z ludźmi.
    5. Manipulacja: czym jest, jak się przed nią bronić?
    6. Dwuczynnikowy model podatności na manipulację.
    7. Manipulacja w sprzedaży, w pracy – czy warto? Destrukcyjny wpływ manipulacji na relacje z Klientami i współpracownikami.
    8. Techniki asertywności.
    9. Koncepcja komunikacji w Analizie Transakcyjnej.
    10. Manipulacja i presja. Gry w Analizie Transakcyjnej.
    11. Zasady odmawiania i udzielania informacji zwrotnej.
    12. Moje prawa asertywne. Moje modele myślenia i negatywne postawy.
    13. Asertywność jako umiejętność stawiania granic.
    14. Asertywność jako wykorzystanie własnego indywidualnego potencjału.
    15. Silne strony czy słabości?
    16. Co można rozwijać, czego zmienić nie mogę? Czym są talenty, osobowość a czym umiejętności?
    17. Jak rozpoznać moje najsilniejsze strony
    18. Aktywne słuchanie.
    19. Emocje - kto kogo kontroluje?
    20. Stres – jego rola (pozytywna?).
    21. Symptomy wypalenia zawodowego. Downshifting.
    22. Stres w pracy (film).
    23. „Luz” w pracy? Analiza roli tego czynnika w radzeniu sobie ze stresem.
    24. Pytania i odpowiedzi. Indywidualne konsultacje.
    25. Rozdanie zaświadczeń ukończenia szkolenia.

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia

*udział w 2-dniowych warsztatach
*indywidualne konsultacje
*materiały szkoleniowe
*zaświadczenie ukończenia warsztatów
*lunch oraz przerwy kawowe.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Iwona Kantorowicz / Alicja Szachewicz

Dodatkowe informacje:

Szkolenie odbywać się będzie przez 2 dni w godz. 10.00 – 17.00 (z 30 minutową przerwą na lunch).